Algemene voorwaarden
Bestellingen:
Alle bestellingen worden geplaatst via onze online webshop. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met de details van hun bestelling.
Afhaalmomenten:
Afhaalbestellingen kunnen alleen worden opgehaald tijdens het per mail afgesproken afhaalmoment. Klanten dienen hun bestelling op tijd op te halen.
Betaling:
Bij het plaatsen van de bestelling zal de klant een factuur ontvangen per mail (check je spam), deze dient betaald te worden voor het afhalen van de bestelling. Na ontvangen van betaling zal er per sms een bevestiging gestuurd worden en een afhaalmoment afgesproken worden.
Er kan ook gekozen worden voor betalen bij ophalen, u zal een sms krijgen zodra uw bestelling klaar ligt.
Annuleringen en wijzigingen:
Gepersonaliseerde items kunnen NIET geannuleerd worden. Andere producten kunnen tot één dag na het plaatsen van de bestelling geannuleerd worden. Na deze deadline zijn annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk.
Online marketing:
Wanneer u een bestelling plaats bij La Piccolina kunnen hiervan foto's op de website, insta/facebookpagina geplaatst worden, dit voor reclamedoeleinden. Indien u dit niet wenst gelieve ons dit duidelijk op voorhand door te geven.
Verantwoordelijkheid van de klant:
Klanten zijn verantwoordelijk voor het op tijd ophalen van hun bestellingen. Indien een bestelling niet wordt opgehaald op het aangegeven afhaalmoment, behouden wij het recht om de bestelling te annuleren en een restocking fee te rekenen.
Kwaliteit en klachten:
We streven ernaar om onze producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht een klant echter niet tevreden zijn met hun bestelling, dan verzoeken wij hen vriendelijk om contact met ons op te nemen binnen een redelijke termijn na ontvangst van de bestelling, zodat we het probleem kunnen oplossen. OPGELET: Hout is een levend product, knoesten en kleurverschil is mogelijk per product.
Aansprakelijkheid:
La Piccolina is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel voortvloeiend uit het gebruik van onze producten.
Veiligheidsvoorschriften/productinformatie speenkoorden:
Onderstaande richtlijnen zijn belangrijk bij het gebruik van dit product. Onze creaties zijn geen speelgoed en enkel te gebruiken onder toezicht van een volwassenen. Ze mogen niet meegegeven worden tijdens het slapen. Een fopspeenkoordje mag niet gebruikt worden als bijtspeeltje. Controleer voor en na het gebruik op loszittende delen, beschadigingen of slijtage. Voor gebruik de verpakking verwijderen, geef deze niet aan een kind of baby, dit is geen speelgoed en geeft een verhoogde kans op verstikking.
Hygiëne: afspoelen met water en eventueel milde zeep. Nadien droogdeppen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die ontstaan bij gebruik van onze producten.
Toepasselijk recht:
Op alle overeenkomsten tussen La Piccolina en de klant is het Belgisch recht van toepassing. Door het plaatsen van een bestelling bij La Piccolina, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.